Tu privacidad es importante para nosotros
En Servicio Samsung, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal cuando:
- Te registras en nuestro sitio web o solicitas un servicio.
- Nos contactas por correo electrónico, teléfono o chat.
- Nos proporcionas información para programar una cita o realizar una reparación.
- Respondes encuestas o participas en promociones.
La información que recopilamos puede incluir:
- Tu nombre completo.
- Tu dirección de correo electrónico.
- Tu número de teléfono.
- Tu dirección postal.
- Información sobre tu electrodoméstico (marca, modelo, número de serie).
- Detalles de la reparación solicitada.
- Información de pago (si aplica).
¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tu información para:
- Brindar el servicio técnico que has solicitado.
- Contactarte para confirmar citas o informarte sobre el estado de tu reparación.
- Enviarte información sobre nuestros servicios y promociones (si lo solicitas).
- Mejorar nuestros servicios y sitio web.
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
¿Con quién compartimos tu información?
Compartimos tu información con:
- Nuestros proveedores de servicios, quienes nos ayudan a brindarte el servicio técnico que necesitas.
- Entidades gubernamentales o judiciales, si así lo exige la ley.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
¿Cómo puedes controlar tu información?
Puedes acceder, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ello, puedes:
- Contactarnos por correo electrónico o teléfono.
Seguridad de tu información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante publicándolo en nuestro sitio web.
Preguntas y contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono.
En resumen:
- Nos comprometemos a proteger tu privacidad.
- Solo recopilamos la información que necesitamos para brindarte el servicio técnico que solicitas.
- Compartimos tu información solo con aquellos que la necesitan para brindarte el servicio.
- Puedes controlar tu información personal en cualquier momento.
- Tomamos medidas razonables para proteger tu información.